Política de reembolso
En RORMI buscamos brindar una experiencia de compra satisfactoria y ofrecer soluciones oportunas a nuestros clientes.
Para solicitar un reembolso, el cliente deberá enviar su solicitud dentro de los primeros 7 días corridos desde la recepción del producto, siguiendo estos pasos:
- Enviar un correo electrónico a rormi.cl@gmail.com, indicando en el asunto: Reembolso – N.º de pedido.
- Incluir el número de pedido y explicar detalladamente el motivo por el cual se solicita el reembolso.
- Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará los antecedentes proporcionados y entregará una respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
Cada solicitud será revisada de manera individual, procurando ofrecer una solución clara, justa y oportuna.
Esta política comercial se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación chilena vigente.